إذا رأيت إعلانًا مخالفًا أو مضلّلًا أو مشبوهًا، أبلغنا. بلاغك يُراجع بجدّية، ويبقى سرّيًا, لا نُطلع الناشر على هويتك.
العقار غير موجود أصلًا أو ليس معروضًا للبيع أو الإيجار.
العقار بيع أو أُجّر والإعلان ما زال منشورًا.
السعر في الإعلان غير حقيقي, أُبلغت بسعر مختلف تمامًا عند الاتصال (إعلان طُعم).
الصور ليست للعقار أو منسوخة من موقع آخر أو من إعلانك أنت.
معلومات مغلوطة: مساحة أو موقع أو نوع ملكية مخالف للواقع.
طُلب منك مال قبل المعاينة: عربون، رسوم حجز، «تأمين»، أو تحويل لأي سبب.
انتحال صفة: شخص يدّعي أنه المالك أو الوكيل وهو ليس كذلك، أو يدّعي أنه موظف في بي سوريا.
الرقم لا يعمل أو لا يردّ إطلاقًا رغم محاولات متعدّدة.
إعلان مكرّر لعقار منشور أصلًا.
محتوى غير لائق أو مسيء أو تمييزي في الصور أو الوصف.
الإعلان ليس عقارًا أو ليس في القسم الصحيح.
انتهاك حقوق: صورك أو محتواك مستخدم بلا إذن (يمكنك أيضًا استخدام مسار حقوق الملكية).
بيانات شخصية منشورة بلا إذن: صورة شخص، مستند، رقم شخص آخر.
| المرحلة | ماذا يجري |
|---|---|
| 1. التسجيل | يُسجَّل البلاغ في النظام وتظهر لك رسالة تأكيد مباشرة. |
| 2. الفرز | يُصنَّف بحسب الخطورة: بلاغات الاحتيال المالي وانتحال الصفة والمحتوى غير القانوني لها الأولوية القصوى. |
| 3. إجراء وقائي | في البلاغات الخطيرة، قد نخفي الإعلان مؤقتًا أثناء المراجعة. الإخفاء المؤقت ليس حكمًا بالإدانة. |
| 4. المراجعة | يفحص الفريق الإعلان وسجل الحساب والأدلة المرفقة، وقد يقارن بلاغات أخرى على الإعلان نفسه. |
| 5. مراجعة الناشر | قد نراسل الناشر لطلب توضيح أو إثبات، ونمنحه مهلة 48 ساعة للرد. لا نكشف هوية المُبلِّغ. |
| 6. القرار | أحد الإجراءات في الجدول أدناه. |
| 7. الإبلاغ بالنتيجة | إن تركت وسيلة تواصل، نعلمك بالنتيجة بصيغة عامة. لا نفصح عن بيانات الناشر ولا عن تفاصيل حسابه. |
| الإجراء | متى |
|---|---|
| لا مخالفة | البلاغ غير مؤكَّد أو خارج نطاق المعايير — يبقى الإعلان. |
| طلب تعديل | مخالفة قابلة للإصلاح — يُعطى الناشر مهلة للتصحيح. |
| حذف الإعلان | مخالفة مؤكّدة لا تُصلَح بالتعديل. |
| تنبيه على الحساب | يُسجَّل في سجل الحساب ويؤثر على قرارات لاحقة. |
| تقييد مؤقت للنشر | تكرار المخالفات. |
| إغلاق نهائي للحساب | إعلان وهمي، طُعم، انتحال صفة، احتيال. |
| التعاون مع الجهات المختصة | في حالات الاحتيال أو المخالفة القانونية، عند ورود طلب رسمي. |
استخدام البلاغات للإضرار بمنافس أو بناشر آخر مخالفة بحد ذاتها. البلاغات الكيدية المتكرّرة تؤدي إلى تجاهل بلاغاتك وتقييد حسابك.
بي سوريا تدير المحتوى المنشور عندها فقط. لا نستطيع استرداد أموال، ولا التوسّط في نزاع، ولا إصدار أحكام، ولا تعويض أي طرف. إن وقع ضرر مالي أو قانوني، فالمرجع هو الجهات المختصة، ونحن نتعاون معها عند ورود طلب رسمي.
